Fiche personnalisée avec illustration

1.Nous recommandons que les photos aient une qualité ou une résolution minimale de 1,3 Mo ou Mégabits (s'il y en a plus, mieux c'est). Vous pouvez le vérifier si vous ouvrez la photo sur un ordinateur, faites un clic droit et regardez les propriétés

2. S'il contient moins de mégabits ou de Mo ou s'il est en Ko ou en kilo-octets, l'apparence sera mauvaise et floue. Et, avant de concevoir votre feuille, nous savons déjà qu'elle ne vous plaira pas lorsque vous la recevrez. Ensuite vous nous direz « Ça ne s'est pas bien passé », « Je m'attendais à autre chose », « Ça ne s'est pas passé comme je l'imaginais », « La photo a l'air mauvaise », « Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais », « Elle a une mauvaise résolution »… et tout… parce que la photo n'a pas la qualité nécessaire. Nous vous avons déjà informé de ce qui va se passer, mais vous êtes libre de nous écouter ou non.

3. Nous voulons que vous sachiez que nous ne sommes pas responsables de la qualité de votre photo. S’il n’est pas de bonne qualité, il est irréparable. Même un photographe professionnel ne pourrait pas l'améliorer. Si vous nous demandez de réaliser la feuille avec une photo spécifique, c'est celle-là que nous utiliserons, car nous comprenons que vous l'avez choisie avec la qualité nécessaire, parce que vous l'aimez beaucoup ou parce que vous savez à quoi elle ressemblera.

4. Les photos qui ont été partagées avec vous sur WhatsApp sont inutiles, car elles restent floues. Et l'application réduit automatiquement beaucoup la qualité et elle sera floue.

5. Les meilleures photos sont celles prises par un photographe professionnel. Mais si ce n'est pas possible, celui que vous avez réalisé avec votre appareil photo ou avec un bon téléphone portable aura également fière allure et plus il sera proche, mieux ce sera. Envoyez-nous celui de la plus haute qualité ou de la plus grande taille.

6. Il est également possible d'utiliser une photo que vous avez sur papier. Il vous suffit de le scanner. Vous devez suivre ces étapes :

-Lorsque vous numérisez, vous trouverez une option « Personnalisée » ou quelque chose de similaire. C'est la possibilité de choisir les pixels ou le dpi.
-Écrivez au moins 1200 (si vous en avez plus, mieux c'est. Par exemple, 1500 ou 2000)
-Quant à la taille, vous pouvez la laisser avec 1,5 Mo ou 2 Mo.
-Et ce serait tout. Appuyez maintenant sur le bouton de numérisation.

C'est un produit personnalisé et sur mesure. Il nous faut donc quelques jours pour le préparer.

Votre impression est prête à être expédiée sous 5 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés). C'est une moyenne que nous avons calculée commande après commande, car tout dépend des modifications et retouches dont votre design a besoin. Il y a ceux qui l'ont chez eux une semaine après l'avoir commandé et d'autres préfèrent l'examiner plus sereinement.

PROCESSUS DE TRAVAIL

Une fois votre achat effectué, nous commençons à préparer votre commande le lendemain de la passation de la commande, à condition que ce soit entre le lundi et le jeudi. Si vous commandez un vendredi, un week-end ou un jour férié, nous commencerons à la préparer le jour ouvrable suivant.

EXPÉDITION

Lorsqu’il est prêt, nous le mettons à l’impression. Cette phase prendra entre 3 et 5 jours ouvrés. Une fois imprimé, nous préparons l’envoi. Nous vous informerons par e-mail lorsqu'il sera entre les mains du service de messagerie.

RESPONSABILITÉ D'EXPÉDITION
Lorsque votre commande quitte nos installations et que nous la laissons entre les mains du service de messagerie, la responsabilité de garantir que vous la recevez dans le délai stipulé pour votre destination et en parfait état incombe à Parcel Company. Car à partir de ce moment, ce sont eux qui s'occupent de votre commande. De la même manière que s'ils se rendent à l'adresse que vous nous avez indiquée et que personne ne répond, ils vous appelleront et c'est vous qui devrez vous charger d'effectuer une nouvelle livraison avec le livreur.

Vous pouvez nous informer si un problème de ce type survient et nous vous aiderons de tout ce que nous pouvons pour le résoudre dans les plus brefs délais, mais vous devez comprendre que nous envoyons les envois à une société externe qui ne fait pas partie d'Invitaciones de Papel. Pour cette raison, nous ne pouvons pas contrôler ou fixer le rythme de travail que nous souhaiterions.

Une fois votre commande conçue, imprimée et emballée, nous préparons l'expédition. Vous recevrez un e-mail vous informant que votre colis a été livré à la société de messagerie. Le délai d'expédition commence à partir de cet e-mail.

Coût et délai d'expédition, en fonction de votre destination

Espagne (péninsule)

• 4,95€ expédition standard 48/72h. une fois la commande terminée et prête à être livrée.
• GRATUIT à partir de 60€ de commande
• Retrait GRATUIT à l'atelier
• Expédition URGENTE avec un supplément pour donner la priorité à votre commande et la préparer en 5 jours ouvrés+24h. d'expédition.

Baléares

• 9,95€ expédition standard 72h. une fois la commande terminée et prête à être livrée.
• GRATUIT à partir de 150€ de commande

les îles Canaries

• 13 € en recommandé une fois terminé et prêt à être livré (sous réserve de paiement des taxes douanières). Livraison sous 7 jours ouvrés
• OFFERT à partir de 300 € de commande, une fois celle-ci terminée et prête à être livrée (sous réserve de paiement des taxes douanières). Livraison sous 7 jours ouvrés

Europe (Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal) :

• 15 € d'expédition standard en 5 jours. une fois la commande terminée et prête à être livrée

Si vous avez besoin de nous pour préparer et expédier votre commande en urgence ou pour la fabriquer en moins de jours que nous l'indiquons, dans le panier vous verrez plusieurs options d'expédition, choisissez « Expédition Express ».

De cette façon, nous vous assurons que nous donnerons la priorité à votre commande, en la plaçant avant les autres commandes qui nous auront été faites avant la vôtre. Et que nous concevrons et préparerons votre commande dans un délai de 5 jours ouvrés et, une fois prête à être expédiée, la livraison se fera sous 24 heures.

Nous vous informerons de l'ensemble du processus par email.

Pourrai-je voir à quoi il ressemble avant de l’imprimer ?

Oui, lorsque le design sera prêt, nous l'enverrons à votre adresse e-mail afin que vous puissiez le voir et confirmer qu'il vous plaît. Nous attendrons ce moment pour l'imprimer et vous l'envoyer.

Comment puis-je le personnaliser ?

Vous n'avez pas à vous soucier de faire quoi que ce soit. Nous le faisons déjà pour vous. Il vous suffit de nous laisser la photo, la phrase et les données nécessaires à la conception et nous nous occuperons de la partie créative.

Nous avons préparé des espaces pour que vous puissiez nous laisser toutes les informations dont nous avons besoin pour la conception de ce produit.

Que puis-je changer dans le design ?

Vous pouvez personnaliser le nom qui apparaît sur la feuille d'exemple. Et nous le créerons avec les mêmes lettres et couleurs que vous voyez sur la photo.

Dans les conceptions du catalogue, il n'est pas prévu de modifier les couleurs, les polices, l'ordre des éléments et les illustrations qui apparaissent ou d'en ajouter d'autres. Nous savons que cette combinaison est la meilleure pour cette feuille, car nous avons déjà effectué de nombreux tests jusqu'à trouver le design que vous voyez. Nous savons que cela a l'air très bien de cette façon. Mais nous ne pouvons pas vous garantir que ce que vous imaginez se réalisera bien.

Mais si vous souhaitez quand même le faire, demandez-nous, car s'il y a beaucoup de changements et qu'il s'agit de modifier le design original, nous parlerions d'un design personnalisé. Et cela a d’autres coûts et une autre manière de travailler qu’il faudra évaluer avec vous.

De quel matériau est faite la feuille ?

Ils sont constitués de papier épais, type carton. C'est le même que celui que nous utilisons pour les invitations de mariage et de communion, qui est très résistant et restera intact pendant longtemps. De plus, les couleurs sont superbes sur ce papier.

Concrètement, il s'agit d'un papier écologique blanc de 300 grammes totalement professionnel.

Combien de temps cela vous prend-il pour le faire ?

Nous commencerons à préparer votre commande le lendemain de sa passation de commande, à condition que ce soit entre le lundi et le jeudi. Si vous commandez un vendredi, un week-end ou un jour férié, nous commencerons à la préparer le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez votre commande entre 5 et 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), à compter du jour ouvré suivant votre commande.

Retouchez-vous les photos ?

La photo que vous nous enverrez sera incluse dans le faire-part telle quelle, sans retouches ni arrangements. Puisque nous pensons que si vous avez choisi cette photo pour l'invitation, ce sera parce que vous l'aimez telle qu'elle est.

Mais la retouche photo est un service que vous pouvez louer séparément, car notre équipe de conception possède une grande expérience dans la retouche photo.

Quand expédierez-vous ma commande ?

Une fois imprimé, nous préparons l’envoi. Nous vous informerons par e-mail lorsqu'il sera entre les mains du service de messagerie.

Que dois-je faire si j'ai besoin de ma commande en urgence ?

Si vous avez besoin que nous préparions votre commande de toute urgence en moins d'une semaine, écrivez-nous un email à contacto@invitacionesdepapel.com ou un WhatsApp d'ici afin que nous puissions évaluer comment nous pouvons vous aider.

Qui est responsable si ma commande est retardée ?

Lorsque votre commande quitte nos installations et que nous la laissons entre les mains du service de messagerie, la responsabilité de garantir que vous la recevez dans le délai stipulé pour votre destination et en parfait état incombe à Parcel Company. Car à partir de ce moment, ce sont eux qui s'occupent de votre commande. De la même manière que s'ils se rendent à l'adresse que vous nous avez indiquée et que personne ne répond, ils vous appelleront et c'est vous qui devrez vous charger d'effectuer une nouvelle livraison avec le livreur.

Vous pouvez nous faire savoir si un problème de ce type survient et nous vous aiderons de tout notre possible pour le résoudre dans les plus brefs délais, mais vous devez comprendre que les expéditions sont effectuées avec une société externe qui ne fait pas partie d'Invitaciones de Papel. Pour cette raison, nous ne pouvons pas contrôler ou fixer le rythme de travail que nous souhaiterions.

Expédiez-vous en dehors de l’Espagne ?

Nous expédions dans certains pays d'Europe. Écrivez-nous et demandez si nous pouvons envoyer le vôtre afin que nous puissions évaluer si nous pouvons vous aider.