Si j’en ai besoin cette semaine et que je paie pour l’expédition express, pouvez-vous les fabriquer ?
Ce produit ne prend pas en charge l'expédition express, car ils sont fabriqués un à un à la main. Il nous faut donc plusieurs jours pour bien les préparer.
Mais la meilleure chose à faire est de nous écrire et de nous faire part de votre situation. Nous pouvons ainsi trouver un moyen de vous aider le plus rapidement possible.
Mais si vous en avez besoin dans 2 ou 3 jours, vous risquez de ne pas les recevoir.
Vous pouvez les commander mais en sachant toujours que s'ils n'arrivent pas quand vous en avez besoin, c'est de votre responsabilité. Car, avec moins de 10 jours, nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez le recevoir à temps et nous ne pouvons donc assumer aucun type de responsabilité ou réclamation de votre part.
Les envoyez-vous avec le sac déjà emballé ?
Si vous les voulez, vous les voulez préparés, nous le ferons.
Il vous suffit de cocher cette option dans la section que vous trouverez et vous n'aurez plus à vous soucier de le faire.
Vous les recevrez prêts à offrir à vos invités, dans un joli emballage accompagné d'une carte de remerciement.
Bien qu'en principe, nous les envoyons non emballés au cas où vous souhaiteriez confectionner le colis pour l'offrir à vos invités. Mais si vous souhaitez qu'ils soient prêts à être offerts, n'oubliez pas de cocher la case où nous vous demandons comment vous souhaitez les recevoir.
Faites-vous des remises sur quantité ?
Il n'y a pas de réduction sur la quantité, car il nous semble injuste que pour obtenir des prix moins chers, vous deviez acheter plus d'aimants. Le prix que vous voyez est le minimum garanti. Celui qui vous coûterait le plus cher, même si vous ne commandez que 20 unités.
Comment puis-je le personnaliser ?
Vous n'avez pas à vous soucier de faire quoi que ce soit. Nous le faisons déjà pour vous. Il vous suffit de nous laisser toutes les données et textes nécessaires à la conception et à la partie créative, nous nous en occuperons.
Nous avons préparé des espaces pour que vous puissiez nous laisser toutes les informations dont nous avons besoin pour la conception de ce produit.
Que puis-je changer dans le design ?
Vous pouvez personnaliser les noms, la date et la photo. Et nous le créerons avec les mêmes lettres et couleurs que vous voyez sur l'image.
Dans les conceptions du catalogue, il n'est pas prévu de modifier les couleurs, les polices, l'ordre des éléments et les illustrations qui apparaissent ou d'en ajouter d'autres. Nous savons que cette combinaison est la meilleure pour cette feuille, car nous avons déjà effectué de nombreux tests jusqu'à trouver le design que vous voyez. Nous savons que cela a l'air très bien de cette façon. Mais nous ne pouvons pas vous garantir que ce que vous imaginez se réalisera bien.
Mais si vous souhaitez quand même le faire, demandez-nous, car s'il y a beaucoup de changements et qu'il s'agit de modifier le design original, nous parlerions d'un design personnalisé. Et cela a d’autres coûts et une autre manière de travailler qu’il faudra évaluer avec vous.
Mais si vous souhaitez apporter une modification majeure ou ajouter un élément qui nécessiterait de retoucher le design initial, la meilleure chose à faire est de nous faire part de votre idée.
Et nous ferons une évaluation. Si nous considérons que cela n’affecte pas le design, nous le modifierons sans problème.
Sinon, nous créerons un budget afin que vous puissiez prendre une décision.
Les photos prises avec un téléphone portable sont-elles utiles ?
Tout dépend de la qualité de la photo et si elle est proche ou lointaine. Le mieux est que vous nous envoyiez la photo à contacto@invitacionesdepapel.com et nous l'examinerons avant de passer la commande.
Retouchez-vous les photos ?
La photo que vous nous enverrez sera incluse dans le faire-part telle quelle, sans retouches ni arrangements. Puisque nous pensons que si vous avez choisi cette photo pour l'invitation, ce sera parce que vous l'aimez telle qu'elle est.
Mais la retouche photo est un service que vous pouvez louer séparément, car notre équipe de conception possède une grande expérience dans la retouche photo.
Combien de temps cela vous prend-il pour le faire ?
Nous commencerons à préparer votre commande le lendemain de sa passation de commande, à condition que ce soit entre le lundi et le jeudi. Si vous commandez un vendredi, un week-end ou un jour férié, nous commencerons à la préparer le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez votre commande dans environ 2 semaines.
Comment sont les couleurs ?
Selon la configuration que vous avez sur l'écran de votre ordinateur, téléphone portable ou tablette, la couleur que vous voyez sur les photos peut différer de la couleur réelle du produit. Pour nous, les couleurs originales sont celles qui apparaissent sur nos écrans de création et ce sont celles que nous allons imprimer. Toute variation de couleur que vous percevrez par rapport au site internet sera à la charge des écrans de vos appareils.
Quand expédierez-vous ma commande ?
Une fois imprimé, nous préparons l’envoi. Nous vous informerons par e-mail lorsqu'il sera entre les mains du service de messagerie.
Que dois-je faire si j'ai besoin de ma commande en urgence ?
Si vous avez besoin que nous préparions votre commande de toute urgence en moins d'une semaine, écrivez-nous un email à contacto@invitacionesdepapel.com ou un WhatsApp d'ici afin que nous puissions évaluer comment nous pouvons vous aider.
Qui est responsable si ma commande est retardée ?
Lorsque votre commande quitte nos installations et que nous la laissons entre les mains du service de messagerie, la responsabilité de garantir que vous la recevez dans le délai stipulé pour votre destination et en parfait état incombe à Parcel Company. Car à partir de ce moment, ce sont eux qui s'occupent de votre commande. De la même manière que s'ils se rendent à l'adresse que vous nous avez indiquée et que personne ne répond, ils vous appelleront et c'est vous qui devrez vous charger d'effectuer une nouvelle livraison avec le livreur.
Vous pouvez nous faire savoir si un problème de ce type survient et nous vous aiderons de tout notre possible pour le résoudre dans les plus brefs délais, mais vous devez comprendre que les expéditions sont effectuées avec une société externe qui ne fait pas partie d'Invitaciones de Papel. Pour cette raison, nous ne pouvons pas contrôler ou fixer le rythme de travail que nous souhaiterions.
Expédiez-vous en dehors de l’Espagne ?
Nous expédions dans certains pays d'Europe. Écrivez-nous et demandez si nous pouvons envoyer le vôtre afin que nous puissions évaluer si nous pouvons vous aider.
