¿Si los necesito para esta misma semana y pago el envío urgente, los podéis hacer?
Este producto no admite el envío urgente, porque se hacen uno por uno de forma artesanal. Por lo tanto, necesitamos varios días para poder prepararlos bien.
Pero, lo mejor que puedes hacer es escribirnos y contarnos tu situación. Y así nosotras, podremos buscar una forma de ayudarte, lo más rápido posible.
Pero si los necesitas en 2 o 3 días, quizá no los recibas.
Los puedes pedir pero siempre sabiendo que si no llega cuando la necesitas es bajo tu responsabilidad. Porque, con menos de 10 días, no podemos asegurarte que puedas recibirla a tiempo y por tanto no podemos asumir ningún tipo de responsabilidad ni reclamación por tu parte.
¿Los mandáis con la bolsita ya envueltos?
Si tú los quieres quieres preparados, lo hacemos.
Solo tienes que marcar esta opción en el apartado que encontrarás y tú ya no tendrás que preocuparte de hacerlo.
Los recibirás listos para regalar a tus invitados, en un bonito paquete con una tarjeta dando las gracias.
Aunque en principio, los enviamos sin envolver por si quieres hacer tú el paquete para regalar a tus invitados. Pero si los quieres preparados para regalar, recuerda marcar la casilla en la que te preguntamos cómo los quieres recibir..
¿Hacéis descuento por cantidad?
No hay descuento por cantidad, porque nos parece injusto que para que te cuesten más baratos tengas que comprar más de imanes. El precio que ves es el mínimo garantizado. Al que te costarían las cantidades más altas, incluso si solo encargas 20 unidades.
¿Cómo lo personalizo?
Tú no tienes que preocuparte de hacer nada. Ya lo hacemos nosotras por ti. Solo tienes que dejarnos todos datos y el texto necesarios para el diseño y de la parte creativa, nos encargamos nosotras.
Hemos preparado unos huecos para que nos dejes toda la información que necesitamos para el diseño de este producto.
¿Qué puedo cambiar del diseño?
Puedes personalizar los nombres, la fecha y la foto. Y lo crearemos con las mismas letras y colores que ves en la imagen.
En los diseños de catálogo no está previsto cambiar los colores, los tipos de letras, el orden de los elementos e ilustraciones que aparecen o añadir otros. Sabemos que esta combinación es la mejor para esta lámina, porque antes ya hemos hecho muchísimas pruebas hasta dar con el diseño que ves. Sabemos que así queda muy bien. Pero no podemos asegurarte que lo que tú te imaginas pueda quedar bien.
Pero, si aún así, quieres hacerlo, pregúntanos, porque si son muchos cambios y supone modificar el diseño original, estaríamos hablando de un diseño personalizado. Y esto tiene otros costes y otra forma de trabajar que tendremos que valorar contigo.
Pero si quieres realizar una modificación importante o añadir un elemento que supondría retocar el diseño inicial, lo mejor que puedes hacer es contarnos tu idea.
Y nosotras haremos una valoración. Si consideramos que no afecta al diseño, lo cambiaremos sin problema.
En caso contrario, realizaremos un presupuesto para que puedas tomar una decisión.
¿Sirven las fotos hechas con un móvil?
Todo depende de la calidad que tenga la foto y si está cerca o lejos. Lo mejor es que nos envíes la foto a contacto@invitacionesdepapel.com y le echamos un vistazo antes de que hagas el pedido.
¿Retocáis las fotos?
En la invitación se pondrá la foto que nos mandes tal cual, sin retoques ni arreglos. Ya que pensamos que si has elegido esa foto para la invitación será porque te gusta tal cual está.
Pero el retoque de fotos es un servicio que puedes contratar a parte, ya que nuestro equipo de diseño tiene experiencia de sobra retocando fotos.
¿Cuánto tiempo tardáis en hacerlo?
Comenzaremos a preparar tu encargo al día siguiente de realizar el pedido, siempre que sea entre lunes y jueves. Si lo haces en viernes, fin de semana o día festivo, empezaremos a prepararlo el siguiente día laborable.
Recibirás tu pedido en unas 2 semanas.
¿Cómo son los colores?
Según la configuración que tengas en la pantalla de tu ordenador, móvil o tablet, puede variar el color que ves en las fotos frente al color real del producto. Para nosotras los colores originales son los que aparecen en nuestras pantallas de diseño y esos son los que vamos a imprimir. Cualquier variación de color que percibas respecto a la web, será responsabilidad de las pantallas de tus dispositivos.
¿Cuándo enviaréis mi pedido?
Una vez está impreso, preparamos el envío. Te avisaremos por e-mail cuando esté en manos del servicio de mensajería.
¿Qué hago si necesito mi pedido urgente?
Si necesitas que preparemos tu pedido de forma urgente en menos de una semana, escríbenos un e-mail a contacto@invitacionesdepapel.com o un WhatsApp desde aquí para que podamos valorar cómo podemos ayudarte.
¿Quién se hace responsable si mi pedido se retrasa?
Cuando tu pedido sale de nuestras instalaciones y lo dejamos en manos del servicio de mensajería, la responsabilidad de que lo recibas en el tiempo estipulado para tu destino y en perfecto estado es de la Empresa de Paquetería. Porque desde ese momento son ellos quienes velan por tu pedido. De la misma forma que si van a la dirección que nos has dado y nadie responde, te llamarán y serás tú quien debe responsabilizarse de concretar una nueva entrega con el repartidor.
A nosotros nos puedes avisar si te ocurre algún problema de este tipo y te ayudaremos en todo lo que podamos a que lo soluciones cuanto antes, pero debes entender que los envíos los hacemos con una empresa externa que no forma parte de Invitaciones de Papel. Por esta razón no podemos controlar ni marcarle el ritmo de trabajo que a nosotras nos gustaría.
¿Realizáis envíos fuera de España?
Realizamos envíos a algunos países de Europa. Escríbenos y consulta si podemos enviar al tuyo, para que valoremos si podemos ayudarte.
